• forms
  • reports

Πολιτική Παραπόνων

Ιδιώτες και οργανισμοί με βάσιμες ανησυχίες και στοιχεία για τη μη ανταπόκριση ενός πιστοποιημένου ιδρύματος/τμήματος/προγράμματος στα Ευρωπαϊκά Πρότυπα και τις Κατευθυντήριες Γραμμές (ESG) ή/και στα πρότυπα της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας για την Ιατρική Εκπαίδευση (WFME) ή/και στα κριτήρια αξιολόγησης που έχει θέσει ο Φορέας μπορεί να υποβάλει τα στοιχεία αυτά ενώπιον του Φορέα ΔΙΠΑΕ. Για την υποβολή των στοιχείων τηρείται η πιο κάτω διαδικασία:
  1. Το Συμβούλιο του Φορέα αποφασίζει κατά πόσο το παράπονο είναι αξιόπιστο στη βάση των στοιχείων που ο παραπονούμενος υποβάλλει. Τα παράπονα πρέπει να αφορούν τη μη ανταπόκριση στα κριτήρια που αναφέρονται πιο πάνω. Οποιαδήποτε άλλα παράπονα που αφορούν, για παράδειγμα τη νομοθεσία, ευρωπαϊκούς νόμους και κατευθυντήριες γραμμές και οποιουσδήποτε κανονισμούς πρέπει να απευθύνονται στο δικαστήριο ή στις αρμόδιες αρχές.
  2. Αν το παράπονο δεν είναι βάσιμο, με επαρκή μαρτυρία και στοιχεία, το Συμβούλιο δεν θα αναλάβει καμιά δράση και θα πληροφορήσει σχετικά τον παραπονούμενο.
  3. Αν το παράπονο είναι βάσιμο, το Συμβούλιο θα πληροφορήσει το ίδρυμα στο οποίο αναφέρεται το παράπονο και θα ζητήσει από το ίδρυμα να δώσει διευκρινίσεις ή/και πληροφορίες.
  4. Αν το παράπονο είναι βάσιμο, αλλά αφορά ένα μεμονωμένο περιστατικό και δεν επηρεάζει την ανταπόκριση στα κριτήρια και πρότυπα που αναφέρονται στην πρώτη παράγραφο, το Συμβούλιο θα απευθύνει επίσημη προειδοποίηση προς το ίδρυμα. Η επίσημη προειδοποίηση αναρτάται, σύμφωνα με τα πρότυπα των ευρωπαϊκών οργανισμών, στην ιστοσελίδα του Φορέα στην προμετωπίδα της σελίδας που είναι αναρτημένο το συγκεκριμένο ίδρυμα/τμήμα/πρόγραμμα, ανάλογα με την περίπτωση.
  5. Στην περίπτωση που το παράπονο είναι βάσιμο και οδηγεί στο συμπέρασμα ότι το πιστοποιημένο ίδρυμα/ τμήμα/ πρόγραμμα δεν πληροί πλέον τα κριτήρια με τα οποία πιστοποιήθηκε, το Συμβούλιο του Φορέα θα ενεργοποιήσει διαδικασία εξέτασης κατά πόσο τα κριτήρια της Πιστοποίησης πληρούνται.
  6. Στην περίπτωση κατά την οποία η εξέταση υποστηρίζει περαιτέρω το παράπονο και οδηγεί στο συμπέρασμα ότι δεν τηρούνται οι όροι της πιστοποίησης, τότε το Συμβούλιο του Φορέα μπορεί να αποφασίσει:
    • είτε να ανακαλέσει την Πιστοποίηση
    • είτε να αρχίσει τη διαδικασία εξωτερικής αξιολόγησης του Προγράμματος/Τμήματος/Προγράμματος.
Στις περιπτώσεις 5 και 6 το Ίδρυμα Ανώτερης Εκπαίδευσης καλείται να παρουσιάσει τη θέση του, πριν την τελική απόφαση. Η τελική απόφαση αποστέλλεται στο ίδρυμα, στον παραπονούμενο.

Τέλη Αξιολόγησης

Καταβολή των τελών Ιδρυματικής Αξιολόγησης - Πιστοποίησης

Δυνάμει του Άρθρου 36 των Νόμων 136(Ι)/2015 και 47(Ι)/2016, θα πρέπει να καταβάλετε τα τέλη για την Ιδρυματική Αξιολόγηση – Πιστοποίηση του Ιδρύματος Ανώτερης Εκπαίδευσης πριν υποβάλετε την αίτησή σας στον Φορέα.

Τα τέλη με βάση τον τύπο αξιολόγησης είναι για την Ιδρυματική Πανεπιστημίων €17000 και για την Ιδρυματική άλλων Ιδρυμάτων & Ανώτερης Εκπαίδευσης €10000.

ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ:
1. Κατεβάστε το έντυπο Έντυπο Ιδρυματικής Αξιολόγησης σε μορφή επεξεργασίας κειμένου (*.doc)
#ΤίτλοςΑρχείο
100.1.2 Καταβολή των τελών Ιδρυματικής / Τμηματικής Αξιολόγησης – Πιστοποίησης

2. Συμπληρώστε και προσκομίστε το σε έντυπη μορφή στο Λογιστήριο του Υπουργείου Παιδείας και Πολιτισμού, όπου θα πρέπει να καταβάλετε τα πιο πάνω τέλη.
3. Στη συνέχεια σύμφωνα με τη Νομοθεσία, αντίγραφο της απόδειξης πληρωμής, θα πρέπει να επισυναφθεί στην αίτηση που θα υποβληθεί στον Φορέα για Ιδρυματική Αξιολόγηση – Πιστοποίηση.

ΠΡΟΣΟΧΗ:
Το έντυπο Ιδρυματικής Αξιολόγησης και φωτοτυπία της απόδειξης πληρωμής με αριθμό (F.18) να επιστραφεί στη Γραμματεία του ΦΟΡΕΑ.

Η Ομάδα

dipae logo

Στο ΔΙ.Π.Α.Ε. εργοδοτούνται αποσπασμένοι εκπαιδευτικοί ...... 

Visit Website

Ανώτερος Λειτουργός Α'

Widgetkit Slideset

Widgetkit Slideset

Ερατώ Ιωάννου



 





Γραμματειακοί Λειτουργοί

Widgetkit Slideset

Widgetkit Slideset

Αντρη Ζήσιμου Νικολάου

Χρυσάνθη Δημητρίου

 

 



 



Οι Εκπαιδευτικοί Λειτουργοί

 


 

Καθήκοντα

Available for Joomla and WordPress
All widgets are fully responsive
Use shortcodes to show widgets anywhere
Clean and lightweight code
Semantic HTML5 markup
Asset file minification and compression
Supports touch gestures for mobile devices
Uses hardware accelerated CSS3 animations
Built with PHP 5.3+ and the latest jQuery version

Επικοινωνία

Φορέας Διασφάλισης και Πιστοποίησης της Ποιότητας της Ανώτερης Εκπαίδευσης (ΔΙΠΑΕ)
Λεωφόρος Λεμεσού 5, 2112 Λευκωσία
Tηλ.:+ 357 22504340
Φαξ.:+ 357 22504392
Ηλ. Ταχυδρομείο: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Ώρες Εξυπηρέτησης του Κοινού:
Γραμματεία Φορέα (Θέματα Διαδικασίας και Πρακτικής): 07:30 – 15:00
Λειτουργοί Φορέα (Πληροφορίες / Διευκρινίσεις): 13:00 - 14:30

ΔΙΠΑΕ - Τοποθεσία